🚚 Pravila dostave

Posljednja izmjena: 30. svibanj 2026.

U VigorX-u se trudimo isporučiti Vašu narudžbu brzo, sigurno i 100% diskretno. U nastavku pročitajte naša pravila dostave.

📦 Obrada narudžbe

• Narudžbe se obrađuju nakon telefonske potvrde ili potvrde plaćanja.
• Vrijeme obrade: do 24 sata (radnim danima).
• Narudžbe primljene nakon radnog vremena ili vikendom obrađuju se sljedeći radni dan.

🚚 Vrijeme dostave

• Standardna dostava na cijelo područje Republike Hrvatske: 1–2 radna dana od potvrde narudžbe.
• Dostavu vrše renomirane kurirske službe (HP Express, GLS, DPD).
• Praćenje pošiljke dostupno je putem broja za praćenje koji ćete dobiti SMS-om ili e-poštom.

💰 Troškovi dostave i plaćanje

• Dostava je 100% BESPLATNA za sve narudžbe na području Hrvatske.
• Prihvaćamo plaćanje pouzećem (gotovinom) pri preuzimanju pošiljke.
• Nema skrivenih troškova — cijena koju vidite je cijena koju plaćate.

🔒 Diskretno pakiranje

Vaša privatnost nam je najvažnija. Sve pošiljke šaljemo u neutralnom pakiranju bez logotipa ili naziva proizvoda. Naziv pošiljatelja na pošiljci je neutralan — nitko osim Vas neće znati što ste naručili.

📍 Točnost adrese

• Molimo Vas da pri narudžbi unesete točnu i potpunu adresu dostave.
• VigorX ne snosi odgovornost za narudžbe koje su odgođene, izgubljene ili vraćene zbog netočnih ili nepotpunih podataka.
• Ako uočite grešku u adresi, kontaktirajte nas što prije na telefon ili WhatsApp.

📦 Oštećene ili nepotpune pošiljke

Ako Vaša pošiljka stigne:

• oštećena,
• nepotpuna,
• ili s pogrešnim proizvodom,

molimo Vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati od preuzimanja s:

• brojem narudžbe;
• jasnim fotografijama pakiranja i sadržaja.

Naš tim će brzo riješiti problem i osigurati zamjenu ili povrat sredstava.

❌ Izgubljene pošiljke

• U slučaju kašnjenja kurirske službe, VigorX će učiniti sve da pomogne u rješavanju situacije.
• Ako pošiljka nije dostavljena u roku od 7 radnih dana, kontaktirajte nas — pomoći ćemo Vam u pokretanju reklamacije kod dostavljača.